Na Kovyx contamos com uma equipa de serviço ao cliente que te ajudará na gestão de garantias das nossas marcas. (Bestway, Gardiun, Outdoor Toys, Solenny, Kekai, Chillvert, K2O y Kokido) da forma mais rápida e eficaz.

“ Se alguma coisa está mal, ajudamos-lhe a resolver o problema. A sua satisfação é o mais importante”

A garantia e o serviço técnico oficial entram em vigor a partir do momento da compra. Durante os primeiros 15 dias, o direito de devolução poderá ser exercido no local de compra do artigo.

A garantia dos nossos artigos é limitada. Poderá consultar a nossa equipe de apoio ao pós venda para confirmar se o seu artigo tem cobertura e a garantia legal de 2 anos ou, se pela sua natureza consumível, o artigo não goza desta cobertura.

Que os nossos clientes resolvam as suas incidências, é a principal prioridade da nossa equipa de serviço ao cliente.

O nosso compromisso passa por responder a todas as incidências e por em marcha a sua resolução em 24 horas uteis, desde a sua entrada no nosso sistema.

A nossa equipe de pós venda e atenção ao cliente atender-lhe-á a partir de Espanha e saberá os contatos da pessoa que lhe atendeu desde o início.

Levamos muito a serio a sua satisfação e por esse motivo, avaliamos a qualidade do nosso serviço continuamente.

A garantia e o serviço técnico oficial entram em vigor a partir do momento da compra. Durante os primeiros 15 dias, o direito de devolução poderá ser exercido no local de compra do artigo.

A garantia dos nossos artigos é limitada. Poderá consultar a nossa equipe de apoio ao pós venda para confirmar se o seu artigo tem cobertura e a garantia legal de 2 anos ou, se pela sua natureza consumível, o artigo não goza desta cobertura.

Preencha o seguinte formulário para abrir a sua incidência. Este passo é indispensável para que possamos dar uma solução à sua incidência. Após o registo e abertura da incidência, receberá um mail com um Numero de Incidência através do qual poderá fazer o seguimento da mesma.

Todos os campos do formulário são obrigatórios.