Noi di Kovyx abbiamo un team di assistenza clienti che ti aiuterà nella gestione della garanzia dei nostri marchi (Bestway, Gardiun, Outdoor Toys, Solenny, Kekai, Chillvert, K2O e Kokido) nel modo più rapido ed efficace.

“Se qualcosa va storto, ti aiuteremo a risolverlo, la tua soddisfazione è la cosa più importante”

Il periodo di garanzia e il servizio tecnico ufficiale decorrono dal momento della vendita del prodotto. Durante i primi 15 giorni il diritto di recesso può essere esercitato presso l’attività che ha venduto il prodotto.

La garanzia sui nostri prodotti è limitata. Puoi verificare con il nostro servizio clienti se il tuo prodotto è coperto dalla garanzia legale di 2 anni o se è uno di quelli che, per la sua natura consumabile, non godono di tale copertura.

Che i nostri clienti risolvano i loro problemi è la priorità principale del nostro team di assistenza clienti.

Il nostro impegno è rispondere a tutti i problemi e avviarne la risoluzione entro 24 ore lavorative dal loro ingresso nei nostri sistemi.

Il nostro team di post-vendita e assistenza clienti ti aiuterà dalla Spagna e conoscerai i dati della persona con cui stai parlando sin dal primo momento.

Prendiamo molto sul serio la tua soddisfazione e per questo valutiamo continuamente la qualità del nostro servizio.

Il periodo di garanzia e il servizio tecnico ufficiale decorrono dal momento della vendita del prodotto. Durante i primi 15 giorni il diritto di recesso può essere esercitato presso l’attività che ha venduto il prodotto.

La garanzia sui nostri prodotti è limitata. Puoi verificare con il nostro servizio clienti se il tuo prodotto è coperto dalla garanzia legale di 2 anni o se è uno di quelli che, per la sua natura consumabile, non godono di tale copertura.

Compila il seguente modulo per aprire una pratica. Questo passaggio è essenziale per poter risolvere il problema che si è verificato con il tuo prodotto. Quando hai presentato il tuo problema, riceverai un’e-mail con un numero di pratica attraverso il quale puoi seguirla.

Tutti i campi del modulo sono obbligatori.