En Kovyx contamos con un equipo de atención al cliente que te ayudará en la gestión de garantía de nuestras marcas (Bestway, Gardiun, Outdoor Toys, Solenny, Kekai, Chillvert, K2O y Kokido) de la forma más rapida y efectiva.

“Si algo sale mal, te ayudaremos a solucionarlo, tu satisfacción es lo más importante”

El periodo de garantía y el servicio técnico oficial entran en vigor desde el momento de la venta del producto. Durante los primeros 15 días el derecho de desestimiento podrá ser ejercido en el comercio que vendió el producto.

La garantía de nuestros productos es limitada. Puedes consultar con nuestro equipo de atención al cliente si tú producto está cubierto por la garantía legal de 2 años o si es uno de aquellos que, por su naturaleza consumible, no gozan de esa cobertura.

Que nuestros clientes resuelvan sus incidencias es la principal prioridad de nuestro equipo de att. al cliente.

Nuestro compromiso pasa por responder a todas las incidencias y poner en marcha su resolución antes de 24h hábiles desde su entrada en nuestros sistemas.

Nuestro equipo de posventa y att al cliente te atenderá desde España y sabrás los datos de la persona con la que hablas desde el primer momento.

Nos tomamos muy en serio tu satisfacción y por ese motivo evaluamos la calidad de nuestro servicio de forma continua.

El periodo de garantía y el servicio técnico oficial entran en vigor desde el momento de la venta del producto. Durante los primeros 15 días el derecho de desestimiento podrá ser ejercido en el comercio que vendió el producto.

La garantía de nuestros productos es limitada. Puedes consultar con nuestro equipo de atención al cliente si tú producto está cubierto por la garantía legal de 2 años o si es uno de aquellos que, por su naturaleza consumible, no gozan de esa cobertura.

Rellena el siguiente formulario para abrir un caso. Este paso es indispensable para que podamos dar solución a la incidencia que se haya presentado con tu producto. Cuando hayas abierto tu incidencia recibirás un correo electrónico con un nº de caso a través del cual podrás hacer seguimiento del mismo.

Todos los campos del formulario son requeridos.